การทำงานไม่ใช่สถานที่ แต่เป็นกิจกรรมที่เราทำ ซึ่งบริษัทและพนักงานจำเป็นต้องกำหนดว่างานใดควรทำที่ไหนเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด “ก่อนเกิดการแพร่ระบาด ความเชื่อทั่วไปคือออฟฟิศมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผลิตภาพ วัฒนธรรม และการเอาชนะในการแข่งขันเพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถ” 8 มิถุนายน 2020, บทความจาก McKinsey เรื่อง การจินตนาการถึงออฟฟิศและชีวิตการทำงานใหม่หลังโควิด-19
ในช่วงการแพร่ระบาด การทำงานจากระยะไกลได้กลายเป็นความปกติใหม่ ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว โควิด-19 ได้บังคับให้เราต้องทำงานในลักษณะนี้ อย่างไรก็ตาม เราสามารถทำงานในรูปแบบนี้ได้อยู่แล้วหากเราเลือกที่จะทำ เนื่องจากเทคโนโลยีที่รองรับนั้นมีอยู่แล้ว!
เมื่อหนังยางถูกยืดออกแล้ว มันจะไม่กลับคืนสู่ตำแหน่งเดิม และรูปแบบการทำงานของเราก็เช่นกัน
ในความเห็นของเรา ออฟฟิศมีแนวโน้มที่จะพัฒนาไปสู่ศูนย์กลางทาง “วัฒนธรรม” ที่มีความคล่องตัวมากขึ้นและมีความหนาแน่นน้อยลงเพื่อเชื่อมต่อพนักงานเข้าด้วยกัน “ออฟฟิศเพื่อการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม” จะสามารถรองรับกิจกรรมการทำงานแบบผสมผสาน และจะได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิสัมพันธ์แบบต่อหน้า การสร้างชุมชน การทำงานร่วมกัน และการระดมสมอง ซึ่งจะให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน” มากยิ่งขึ้น
